الشروط والأحكام العامة TablePlay تتضمن شروط الأسعار والاشتراكات وعرض المؤسسين (Founder) وشروط الإلغاء والاسترداد والاستخدام والكوبونات والشكاوى والملكية الفكرية

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes رقم الغرفة التجارية KvK 91644453 - رقم الضريبة Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

الإصدار 1.0 آخر تحديث: 10 يوليو 2026

مذكرة المراجعة القانونية تم إعداد هذه الوثيقة للاستخدام التجاري من قبل TablePlay. يُرجى إجراء مراجعة قانونية دورية للنشر النهائي والتطبيق الدولي والموردين الحاليين والترتيبات التقنية والقواعد الخاصة بكل بلد.

فهرس المحتويات الجزء الأول - الأحكام العامة الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراكات الجزء الثالث - عرض المؤسسين (Founder) الجزء الرابع - الفوترة والدفع الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول الجزء الثامن - الكوبونات وعروض المطاعم الجزء التاسع - الملكية الفكرية الجزء العاشر - الخصوصية الجزء الحادي عشر - المسؤولية الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة الجزء الثالث عشر - إجراءات الشكاوى الجزء الرابع عشر - السرية الجزء الخامس عشر - التعديلات الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 2 من 12

الجزء الأول - الأحكام العامة المادة 1 - الهوية والتطبيق التجاري يتم تقديم TablePlay من قبل Jimani B.V.، التي تعمل تحت اسم TablePlay by Jimani، Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, هولندا، رقم الغرفة التجارية KvK 91644453، رقم الضريبة NL865722729B01 Btw وعنوان البريد الإلكتروني support@tableplay.online. يُشار إلى الطرف الآخر الذي يقوم بالتسجيل أو يعقد اشتراكاً أو يستخدم الخدمة باسم العميل. هذه الشروط مخصصة حصرياً للاتفاقيات المعقودة في إطار ممارسة مهنة أو نشاط تجاري. من خلال التسجيل، يعلن العميل أنه يتصرف بصفة تجارية وأنه مخوّل بتمثيل الشركة المعنية. في حال كان قانون حماية المستهلك الآمر يُطبَّق على الرغم من ما سبق، فإن ذلك القانون يسود على الأحكام المخالفة له.

المادة 2 - التعريفات • الحساب: البيئة الرقمية المؤمَّنة الخاصة بالعميل. • الاشتراك: حق الاستخدام الدوري للخدمة. • الخدمة: وظائف اللعب الرقمية وQR واللوحات التحليلية والإحصائيات والإدارة والدعم. • عرض المؤسسين (Founder-aanbieding): الترتيب المؤقت الذي بموجبه لا يدفع العملاء الجدد المقبولون تكاليف الاشتراك العادية لمدة أقصاها اثنا عشر شهراً. • الضيف: الشخص الذي يلعب عبر رمز QR أو أي وسيلة وصول أخرى. • بيانات العميل: البيانات والشعارات والإعدادات والمحتوى التي يتم إدخالها من قبل العميل أو باسمه. • الموقع: الموقع التجاري الذي يُستخدم فيه TablePlay. • الاتفاقية: العلاقة التعاقدية، بما في ذلك هذه الشروط والطلب واتفاقية معالجة البيانات. • الباقة: نوع الاشتراك المختار. • المنصة: المواقع الإلكترونية والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (API) وقواعد البيانات ولوحات التحكم وبيئات اللعب. • بيانات اللعب: الأسماء المستعارة، أرقام تعريف الطاولات، الألعاب، الإجابات، النتائج، النتائج النهائية، وبيانات الجلسات.

المادة 3 - قابلية التطبيق والأولوية تنطبق هذه الشروط على العروض والتسجيلات وفترات التجربة والعروض الترويجية والاشتراكات والخدمات الأخرى المقدمة من TablePlay. يتم رفض شروط العميل بشكل صريح. يتم توفير هذه الشروط قبل أو خلال التسجيل بطريقة تسمح بالتخزين والرجوع إليها. تُعتبر الموافقة الإلكترونية أو تفعيل الحساب أو الاستخدام الفعلي بمثابة موافقة. في حال وجود تعارض، يُطبَّق الترتيب التالي: عقد موقّع بشكل منفصل، ثم اتفاقية معالجة البيانات فيما يتعلق بمواضيع الخصوصية، ثم تأكيد الطلب أو التسجيل، ثم هذه الشروط، وبعد ذلك المعلومات الأخرى المنشورة على الموقع الإلكتروني. لا تكون TablePlay ملزمة بالأخطاء الظاهرة في الكتابة أو الحساب أو الترجمة أو البرمجة أو النشر.

المادة 4 - الانعقاد والتحقق تنشأ الاتفاقية عند اكتمال وتفعيل التسجيل، أو التأكيد الخطي، أو التوقيع، أو التنفيذ الفعلي بموافقة العميل. يجوز لـ TablePlay التحقق من بيانات الشركة والاتصال والدفع والتحقق، ويجوز لها رفض أو تأجيل التسجيل في حال عدم صحة البيانات، أو الشك في صلاحية التمثيل، أو الاحتيال، أو الترويج المزدوج، أو وجود تقصير جسيم سابق، أو استحالة التسليم، أو الاستخدام المحظور. يضمن العميل صحة البيانات وحداثتها واكتمالها.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 3 من 12

المادة 5 - نطاق وتطوير الخدمة تمنح TablePlay خلال مدة الاتفاقية حق استخدام محدود، غير حصري، غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للتشغيل التجاري الداخلي في الموقع المتفق عليه. تُحدَّد الوظائف بحسب الحزمة، وعدد الطاولات أو المواقع، والبلد، واللغة، ومرحلة التطوير، والاتفاقات الإضافية. يمكن أن تشمل الخدمة رموز QR، والألعاب الفردية، وألعاب الطاولة، والألعاب بين طاولة وطاولة، والنتائج، ولوحات الصدارة، والقسائم، وتعدد اللغات، والإحصائيات. لا يلزم أن تكون كل وظيفة متوفرة في كل بلد أو حزمة أو جهاز. العروض التوضيحية وخرائط الطريق والخطط المستقبلية إرشادية. يجوز لـ TablePlay تعديل التصميم، ومحتوى اللعبة، والتهيئة التقنية، والوظائف، طالما لا يتم تقويض الأداء الأساسي المدفوع جوهرياً دون سبب معقول. تُقدَّم وظائف النسخة التجريبية (البيتا) والاختبار بحالتها الراهنة ويجوز تعديلها أو إنهاؤها.

المادة 6 - التوافر والدعم تسعى TablePlay بشكل معقول لتقديم خدمة دقيقة ومتاحة، لكنها لا تضمن، دون اتفاقية مستوى خدمة (SLA) منفصلة، تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء ولا نسبة توافر ثابتة. قد ينشأ عدم توافر مؤقت بسبب الصيانة، أو التحديثات، أو الأمان، أو الأعطال لدى الموردين، أو مشاكل الإنترنت أو الاستضافة، أو القوة القاهرة، أو الإصلاح الضروري. يُعلن عن الصيانة المخططة حيثما أمكن؛ ويمكن إجراء الصيانة العاجلة دون إشعار مسبق. يُقدَّم الدعم مبدئياً عبر بوابة العميل أو عبر support@tableplay.online. ويقدّم العميل جميع المعلومات المطلوبة بشكل معقول.

المادة 7 - التزامات العميل يستخدم العميل الخدمة وفقاً للاتفاقية، والتشريعات، والتعليمات المعقولة، وحقوق الضيوف والأطراف الثالثة. يكون العميل مسؤولاً عن تهيئة الحساب، ودقة بيانات الطاولات والمواقع، وحماية بيانات تسجيل الدخول، ووضع رموز QR، والمحتوى الخاص به، وتقديم معلومات مشروعة للضيوف، وتوفير إنترنت كافٍ، والامتثال لقواعد الترويج والأسعار وألعاب الحظ وحماية المستهلك المحلية. يُبلَّغ عن الاستخدام غير المصرح به والحوادث دون تأخير. تُنسب الأفعال التي تتم عبر الحساب إلى العميل، إلا إذا تم إثبات وجود حماية مناسبة وسبب خارج عن مسؤوليته.

المادة 8 - حدود الاستخدام وتغيير الحزمة يُحدَّد عدد الطاولات والمواقع والجلسات والحدود الأخرى بحسب الحزمة. عند تجاوز الحدود، يجوز لـ TablePlay أن تطلب تقليصاً، أو تحد من الوصول الزائد، أو تعدّل الحزمة، أو تفرض تكاليف إضافية معلن عنها مسبقاً. يمكن أن تدخل الزيادات حيز التنفيذ فوراً؛ أما التخفيضات فتبدأ مبدئياً من فترة الفوترة التالية وفقط عندما يتناسب الاستخدام مع الحزمة الأدنى.

الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراك المادة 9 - الأسعار تنطبق على الحزم الهولندية الاعتيادية، ما لم يُذكر خلاف ذلك أثناء التسجيل: حزمة Start بسعر 29 يورو شهرياً لحد أقصى 10 طاولات، وحزمة Professioneel بسعر 49 يورو شهرياً لحد أقصى 25 طاولة، وحزمة Compleet بسعر 79 يورو شهرياً مع عدد الطاولات المذكور في ذلك الوقت أو غير محدود.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 4 من 12

الأسعار لا تشمل ضريبة المبيعات والرسوم الأخرى. قد تكون للبلدان الأخرى أسعار وعملات وقواعد ضريبية وتصحيحات للقوة الشرائية وحزم خاصة بكل بلد. يُعتمد السعر المذكور في الخطوة الأخيرة من التسجيل وفي التأكيد ويكون له الأولوية على المعلومات العامة الواردة في الموقع الإلكتروني. لا تشمل الأسعار الحلول المخصصة، والتكاملات، والأجهزة، والمواد المطبوعة، والتنفيذ، والدعم الخاص، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجوز لـ TablePlay تعديل الأسعار سنوياً بسبب التضخم، أو التكاليف، أو السوق، أو الضرائب، أو العملة، أو الموردين، أو تغييرات الحزمة. تُعلن الزيادات الجوهرية قبل ثلاثين يوماً على الأقل، باستثناء التكاليف القانونية أو الخارجية المباشرة.

المادة 10 - فترة التجربة المجانية يمكن للعملاء الجدد، في حال تم تقديم العرض، الحصول مرة واحدة على فترة تجربة مجانية مدتها ثلاثون يوماً. يجوز لـ TablePlay أن تطلب بيانات تجارية ودفع صحيحة. تبدأ فترة التجربة عند تنشيط الحساب ويمكن تقييدها بمشاركة واحدة لكل شركة، أو مجموعة، أو فرع، أو نطاق (domain)، أو مدير، أو وسيلة دفع، أو مستخدم فعلي. بعد انتهاء فترة التجربة، يستمر الاشتراك تلقائياً بشكل مدفوع، ما لم يتم إلغاؤه قبل انتهائها. يحل عرض Founder محل فترة التجربة الاعتيادية؛ ولا يُجمع بين الاثنين إلا إذا سمحت TablePlay بذلك كتابياً.

الجزء الثالث - عرض المؤسسين المادة 11 - قبول عرض المؤسسين يجوز لـ TablePlay أن تقدم لأول مئة مطعم جديد مؤهل في كل دولة مشاركة مصاريف الاشتراك الاعتيادية مجاناً لمدة اثني عشر شهراً كحد أقصى. هذا النظام مؤقت ومفتوح فقط للتسجيلات الكاملة والصحيحة والقابلة للتحقق لمواقع تقديم الطعام والضيافة العاملة أو التي يمكن إثبات أنها قيد التحضير والتي ترغب فعلياً في استخدام TablePlay ولم تستفد سابقاً من عرض مماثل. يتم تحديد الأولوية من حيث المبدأ بناءً على وقت استلام تسجيل كامل وصحيح. الطلبات الناقصة أو المضللة أو الاحتيالية أو المكررة أو التخمينية لا تحجز أي مكان. يجوز لـ TablePlay رفض المشاركة في حالة التجزئة المفتعلة، أو إعادة البيع، أو الشركة غير الموجودة، أو سوء الاستخدام أو التعارض مع الاتفاقية.

المادة 12 - نطاق فترة المؤسسين تبلغ الفترة المجانية اثني عشر شهراً متتالياً كحد أقصى من تاريخ التفعيل المؤكَّد وتشمل فقط مصاريف الاشتراك الاعتيادية للباقة القياسية المقبولة. لا تشمل الضرائب إن انطبقت، والتخصيص، والتكاملات المدفوعة، والأجهزة، والمطبوعات، والتنفيذ، والدعم المميز، وحالات التجاوز، والوظائف المُسعَّرة بشكل منفصل. العرض مرتبط بالمنشأة، غير قابل للتحويل، وغير قابل للاستبدال بالنقود وغير قابل للجمع مع عروض أخرى إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. عدم الاستخدام المؤقت لا يمدد الفترة. يجوز لـ TablePlay إنهاء العرض في حالة التحويل دون موافقة، أو إعادة البيع، أو عدم النشاط لفترة طويلة، أو سوء الاستخدام أو مخالفة الاتفاقية.

المادة 13 - انتهاء فترة المؤسسين بعد الانتهاء، يستمر الاشتراك تلقائياً كاشتراك شهري مدفوع بالسعر المحدد للدولة والمعمول به في ذلك الوقت. يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل أول تجديد مدفوع. في حالة عدم الإلغاء في الوقت المحدد، يكون المبلغ المستحق للفترة المدفوعة الأولى واجب الدفع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 5 من 12

عدم وجود تذكير أو عدم قراءته لا يغيّر تاريخ الانتهاء المتفق عليه، بشرط أن يكون الاستمرار التلقائي متفقاً عليه بوضوح أثناء التسجيل. يجوز لـ TablePlay تعديل أو إنهاء العرض لأسباب قانونية أو تقنية أو أمنية أو احتيالية جوهرية، مع احترام الفترات الممنوحة بشكل قانوني بقدر الإمكان.

الجزء الرابع - إصدار الفواتير والدفع المادة 14 - إصدار الفواتير يتم إصدار فواتير مصاريف الاشتراك من حيث المبدأ شهرياً بشكل مسبق. يمكن تقديم فترات أخرى، بما في ذلك الدفع المسبق السنوي. يتم إرسال الفواتير أو إتاحتها إلكترونياً. يوافق العميل على الفواتير الإلكترونية ويتحقق من بياناته. عدم وجود مرجع داخلي أو رقم أمر شراء لا يوقف الدفع، إلا إذا تم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك مسبقاً.

المادة 15 - الدفع يتم الدفع عبر الطريقة المعروضة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُطبَّق مدة سداد قدرها أربعة عشر يوماً. في حالة السحب المباشر التلقائي أو الدفع بالبطاقة، يخوّل العميل TablePlay ومزود خدمة الدفع الخاص بها بالسحب الدوري. يتعين على العميل توفير طريقة دفع صالحة ورصيد كافٍ. يجب إبلاغ الاعتراضات على الفواتير خلال أربعة عشر يوماً مع بيان الأسباب، ولا توقف الدفع إلا إذا أكدت TablePlay ذلك.

المادة 16 - التأخر في الدفع عند انتهاء مدة السداد، يكون العميل في حالة تقصير دون حاجة إلى إشعار إضافي بالتقصير، ويكون مستحقاً عليه الفائدة التجارية القانونية، والتعويض الثابت، وتكاليف التحصيل والتكاليف القضائية المعقولة. يجوز لـ TablePlay إرسال تذكير، أو تقييد الوظائف، أو تعليق الحساب، أو حظر دخول الضيوف، أو الإنهاء، أو تحويل المطالبة إلى طرف ثالث للتحصيل. لا يؤثر التعليق على التزامات الدفع. يمكن جعل الاستعادة بعد الدفع مرهونة بتكاليف إعادة التفعيل المعقولة والمعلومة مسبقاً.

الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب المادة 17 - المدة والتجديد يستمر الاشتراك الشهري المدفوع لمدة شهر واحد في كل مرة ويتم تجديده تلقائياً لمدة شهر واحد إضافي حتى يتم إلغاؤه بشكل قانوني. يستمر الاشتراك السنوي للمدة السنوية المتفق عليها ويتم تجديده وفقاً للطلب. تشكل فترات التجربة المجانية وفترات المؤسسين جزءاً من الاتفاقية وتتحول بعد انتهائها إلى الاشتراك المدفوع.

المادة 18 - الإلغاء من قبل العميل يجوز للعميل إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت عبر بوابة العملاء أو عبر support@tableplay.online. يصبح الإلغاء نافذاً في نهاية فترة الدفع الجارية. لا يُعتبر حذف تطبيق أو رمز QR أو طريقة دفع أو مستخدم إلغاءً للاشتراك. يجوز لـ TablePlay طلب تحقق هوية إضافي. إلغاء الاشتراك السنوي ينهي من حيث المبدأ فقط التجديد التالي ولا يعطي الحق في استرداد المدة السنوية المتبقية، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك أو كان ذلك مطلوباً قانونياً.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 6 من 12

المادة 19 - الإنهاء من قبل TablePlay يجوز لـ TablePlay تعليق أو إنهاء الخدمة فوراً في حال الإخلال، أو عدم السداد، أو التضليل، أو الاحتيال، أو سوء الاستخدام، أو الاستخدام غير المشروع، أو الخطر الأمني، أو انتهاك الحقوق، أو الإفلاس، أو توقف النشاط التجاري، أو الحظر القانوني أو انتهاك سياسة الاستخدام المقبول. في حالة الاحتيال الجسيم، أو الهجمات، أو سوء الاستخدام المتعمد أو الخطر الواضح، لا يلزم منح مهلة للتصحيح. يجوز لـ TablePlay إنهاء خدمة أو باقة بإشعار معقول. في حال الإنهاء المبكر دون وجود إخلال من جانب العميل، يُرد المبلغ المدفوع مسبقاً عن الفترة المتبقية بشكل تناسبي.

المادة 20 - نتائج الإنهاء في تاريخ الإنهاء يسقط حق الاستخدام ويمكن تعطيل رموز QR والألعاب وإمكانية الوصول إلى لوحة التحكم. بقدر ما هو متاح، يمكن للعميل قبل الإنهاء طلب تصدير للبيانات المؤهلة لذلك. لا تلتزم TablePlay بتقديم صيغة محددة ما لم يُتفق على ذلك أو كان ذلك مطلوباً قانونياً. يتم الاحتفاظ بالبيانات أو حذفها أو إخفاء هويتها وفقاً لبيان الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. تظل الالتزامات المالية المستحقة والمسؤولية والملكية الفكرية والأحكام التي تستمر بطبيعتها سارية المفعول.

الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد المادة 21 - الإلغاء قبل التفعيل يمكن سحب التسجيل قبل التفعيل مجاناً، باستثناء التكاليف المخصصة أو تكاليف التنفيذ أو التكاليف الخارجية التي تم تكبدها بالفعل بناءً على طلب. لا تُسترد الخدمات المخصصة التي تم تنفيذها بالفعل.

المادة 22 - لا يوجد استرداد عام لا تُسترد الفترات المدفوعة بسبب عدم الاستخدام، أو الإنهاء المبكر، أو الاستخدام المحدود من قبل الموظفين أو الضيوف، أو عدم كفاية الأجهزة أو الإنترنت، أو عدم توفر وظيفة غير متفق عليها، أو الصيانة المؤقتة أو العطل المحدود. لا يوجد حق في استرداد قيمة شهر تم استخدامه جزئياً. ليس للفترات المجانية أي قيمة قابلة للدفع. لا ينطبق حق التراجع القانوني للمستهلك على العملاء التجاريين.

المادة 23 - التصحيح والاسترداد تقوم TablePlay بالتصحيح أو الاسترداد في حالة إثبات الخصم المزدوج، أو الخصم دون سند تعاقدي، أو الإنهاء المبكر من قبل TablePlay دون وجود إخلال من جانب العميل، أو التسامح الكتابي أو التزام قانوني إلزامي. تُقدَّم الطلبات معلَّلة خلال ثلاثين يوماً. يتم رد المبلغ من حيث المبدأ عبر وسيلة الدفع الأصلية. لا يلزم رد رسوم المعاملات الخارجية أو رسوم الصرف أو الرسوم المصرفية. يجوز المقاصة مع المطالبات المستحقة الدفع.

المادة 24 - الأعطال دون وجود اتفاقية مستوى خدمة (SLA)، لا تُخوّل الأعطال تلقائياً الحق في التعويض. في حال حدوث عطل طويل الأمد يُعزى إلى TablePlay أدى إلى تعطيل الاستخدام العملي للخدمة المدفوعة خلال جزء جوهري من الفترة، يجوز لـ TablePlay وفقاً لمبدأ المعقولية منح رصيد خدمة أو تمديد أو استرداد تناسبي.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 7 من 12

الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول المادة 25 - الاستخدام المسموح به لا يجوز استخدام الخدمة إلا للألعاب التفاعلية المشروعة، وتجربة المطاعم، والنتائج المؤقتة، والعروض الترويجية، والأغراض التجارية المدعومة. يتعين على العميل الإشراف على الاستخدام السليم من قبل الموظفين والضيوف.

المادة 26 - الاستخدام المحظور • الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي أو المضلل أو الضار. • تجاوز الإجراءات الأمنية، أو حدود الوصول، أو حدود الاستخدام، أو الضوابط التقنية. • الوصول غير المصرح به إلى الحسابات، أو البيانات، أو واجهات برمجة التطبيقات (API)، أو البنية التحتية. • نشر البرمجيات الخبيثة، أو النصوص البرمجية الضارة، أو هجمات حجب الخدمة، أو الاستخراج الآلي للبيانات (scraping)، أو الروبوتات غير المصرح بها. • التلاعب بالنتائج، أو النتائج، أو القسائم، أو الألعاب، أو الترتيبات. • استغلال الثغرات الأمنية خارج نطاق سياسة الإفصاح المسؤول. • فك التجميع، أو الهندسة العكسية، أو إعادة البناء، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون الآمر. • النسخ المنهجي للألعاب، أو الأسئلة، أو الترجمات، أو قواعد البيانات، أو التصميم. • بيع أو تأجير أو ترخيص من الباطن أو نقل الوصول إلى الحساب أو رمز QR دون إذن. • استخدام ألقاب أو محتوى تمييزي، أو مسيء، أو تهديدي، أو جنسي، أو تشهيري، أو غير لائق بأي شكل آخر. • إجبار الأطفال أو الضيوف الآخرين على استخدام أسمائهم الحقيقية أو بياناتهم الحساسة. • التنميط الفردي أو التسويق المباشر بناءً على بيانات اللعبة دون سند قانوني صالح. • انتهاك الخصوصية، أو حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو الحقوق الأخرى. • ألعاب القمار، أو الرهانات، أو اليانصيب المدفوع، أو الجوائز النقدية دون إذن والامتثال القانوني. • العروض الترويجية المضللة أو الإيحاء بوجود تعاون غير موجود مع TablePlay. • الاستخدام بما يخالف العقوبات، أو أنظمة التصدير، أو القيود التجارية.

المادة 27 - الإشراف والتنفيذ في حال الاشتباه بسوء الاستخدام، يجوز لـTablePlay إزالة المحتوى أو الأسماء المستعارة، وإلغاء صلاحية النتائج، وإنهاء الجلسات، وحظر رموز QR، وتقييد أو تعليق الحسابات، وتأمين الأدلة، وإخبار السلطات المختصة إذا لزم الأمر. لا يتوجب على TablePlay فحص جميع المحتوى مسبقًا. يُعوّض العميل TablePlay عن المطالبات التي تنشأ عن الاستخدام غير المشروع الذي يقع تحت مسؤولية العميل.

الجزء الثامن - القسائم وعروض المطاعم المادة 28 - دور TablePlay يمكن لـTablePlay تقديم وظائف تقنية تُمكّن المطاعم من عرض القسائم أو الخصومات أو المنتجات أو المشروبات أو الحلويات أو مزايا أخرى. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن العميل هو مُقدّم العرض وTablePlay هو الميسّر التقني فقط. لا ينشأ عن قسيمة يقدّمها المطعم أي عقد بيع أو ترويج بين TablePlay والضيف.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

صفحة 8 من 12

المادة 29 - مسؤولية المطعم يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحتوى والتوفر والشروط والمدة ومعلومات الأسعار والضرائب والتنفيذ والاستبدال والامتثال لقوانين حماية المستهلك والإعلان والكحول والغذاء والقمار وغيرها من التشريعات المحلية. يُذكر في كل عرض، حسب الاقتضاء، مُقدّم العرض والصلاحية والموقع وشروط الاستبدال والحد الأدنى للشراء والاستثناءات والحد الأقصى وإمكانية الدمج مع عروض أخرى. لا يجوز تقديم العروض بطريقة مضللة أو تمييزية أو غير قابلة للتنفيذ أو كنوع من القمار دون الترخيص المطلوب.

المادة 30 - شروط القسائم الافتراضية ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون القسيمة قابلة للاستبدال مرة واحدة فقط، وصالحة فقط في الموقع المُصدر لها، وغير قابلة للتحويل التجاري، وغير قابلة للاستبدال بمبالغ نقدية، وبدون إرجاع باقي المبلغ أو رصيد متبقٍ، وغير قابلة للدمج مع عروض أخرى، وصالحة حتى التاريخ المذكور، وخاضعة للتحقق المعقول. لا يتوجب قبول لقطة الشاشة كدليل عند استخدام رمز فريد أو ديناميكي.

المادة 31 - الأعطال التقنية لا تضمن TablePlay عرض أو تسجيل كل قسيمة دون انقطاع. يتعامل المطعم مع الشكاوى المعقولة بعناية. لا تتحمل TablePlay المسؤولية عن الرفض، أو نقص المخزون، أو الشروط غير الصحيحة، أو جودة المنتج، أو النتائج الضريبية، أو النزاعات بين المطعم والضيف.

الجزء التاسع - الملكية الفكرية المادة 32 - حقوق TablePlay تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالبرمجيات، والشيفرة المصدرية، وقواعد البيانات، وتفاصيل الألعاب، وبنوك الأسئلة، والتصميم، والواجهات، والنصوص، والترجمات، والعلامات التجارية، والوثائق، والتقارير، وقوالب رموز QR إلى TablePlay أو مانحي الترخيص التابعين لها. لا تنقل الاتفاقية أي حقوق؛ يحصل العميل فقط على حق الاستخدام المحدود.

المادة 33 - القيود دون الحصول على إذن، لا يجوز للعميل نسخ الخدمة أو نشرها أو توزيعها أو تقديمها بعلامة تجارية خاصة (white-label) أو استخدامها لمنتج منافس أو استخراج بياناتها بشكل منظّم (scraping) أو استخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي أو إزالة إشارات الملكية أو الإفشاء عن معلومات تقنية سرية.

المادة 34 - مواد العميل يحتفظ العميل بحقوقه على شعاراته وأسمائه ونصوصه وعروضه الخاصة، ويمنح TablePlay ترخيصًا غير حصري، عالميًا، وبدون مقابل لمعالجة وعرض هذه المواد تقنيًا طوال مدة الاتفاقية. يضمن العميل توافر الحقوق الكافية ويُعوّض TablePlay عن المطالبات. يتطلب الاستخدام العلني كمرجع للعميل الحصول على إذن، إلا في حال وجود إذن مُتفق عليه مسبقًا.

المادة 35 - علامات الأطراف الثالثة والملاحظات تبقى علامات وشعارات الأطراف الثالثة ملكًا لأصحاب الحقوق فيها. لا يعني ذكرها في اختبار (quiz) أي تعاون أو رعاية. يمكن لأصحاب الحقوق تقديم إشعار مُبرَّر عبر support@tableplay.online. يمكن استخدام الملاحظات والاقتراحات العامة مجانًا لغرض التحسين، دون أي حق في المطالبة بمقابل أو حصرية.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

صفحة 9 من 12

الجزء العاشر - الخصوصية المادة 36 - البيانات الشخصية تُعالج TablePlay البيانات الشخصية وفقًا لبيان الخصوصية. تخضع المعالجة نيابةً عن العميل لاتفاقية معالجة البيانات. يتحمل العميل المسؤولية عن الأسس القانونية، وإعلام الضيوف، ومعالجة الطلبات الخاصة به، والاستخدام المشروع لبيانات اللعبة. لا يجوز إلزام الضيوف باستخدام أسمائهم الحقيقية، ولا يجوز إدخال بيانات حساسة دون اتفاق صريح.

الجزء الحادي عشر - المسؤولية المادة 37 - التزام ببذل العناية تُنفذ TablePlay الاتفاقية على أفضل وجه ممكن. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يُعد هذا التزامًا ببذل العناية (وليس التزامًا بتحقيق نتيجة). لا تضمن TablePlay استخدام الضيوف للخدمة، أو زيادة المبيعات، أو خلو الألعاب أو الترجمات من الأخطاء، أو التحديث الفوري في الوقت الحقيقي، أو الملاءمة لغرض خاص غير مُعلن عنه.

المادة 38 - الحد من المسؤولية لا تكون TablePlay مسؤولة إلا عن الضرر المباشر الناتج بشكل مباشر عن تقصير يمكن إسناده إليها. تقتصر المسؤولية الإجمالية عن كل سنة تقويمية على الأقل من رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الأشهر الستة السابقة أو مبلغ 5000 يورو. في حالة الاستخدام المجاني التجريبي أو استخدام Founder فقط، يبلغ الحد الأقصى 500 يورو. يُستثنى الضرر غير المباشر، وخسارة الأرباح، وخسارة الإيرادات، والضرر بالسمعة، وخسارة العملاء، وتعطل الأعمال، وخسارة البيانات، ومطالبات الضيوف، والضرر التبعي. لا تكون TablePlay مسؤولة عن الإعدادات غير الصحيحة، أو المعدات غير المناسبة، أو تصرفات الضيوف، أو الأعطال لدى الموردين الخارجيين ما لم تكن قابلة للإسناد قانونياً، أو الأفعال غير القانونية للمطعم، أو الاستخدام المخالف للتعليمات، أو فقدان بيانات تسجيل الدخول. لا تسري هذه القيود في حال وجود عمد أو إهمال جسيم متعمد من جانب الإدارة أو بقدر ما يكون الاستثناء ممنوعاً قانونياً.

المادة 39 - الإشعار والحد من الضرر يُبلّغ العميل عن أي مطالبة تعويض محتملة في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يوماً على الأكثر من اكتشافها المعقول، ويقدم معلومات كافية ويتخذ التدابير المعقولة للحد من الضرر.

الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة المادة 40 - القوة القاهرة لا تكون TablePlay ملزمة بالتنفيذ في الظروف الخارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أعطال الإنترنت أو الاتصالات أو الحوسبة السحابية أو الكهرباء، والهجمات السيبرانية، والتدابير الحكومية، والحرب، والإرهاب، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإضرابات، وتعطل الموردين، والعقوبات، والممنوعات القانونية غير المتوقعة. تُعلَّق الالتزامات. وبعد استمرار القوة القاهرة لمدة ستين يوماً، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الجزء غير المنفذ بعد دون تعويض. تبقى الخدمات المقدمة فعلياً مستحقة الدفع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 10 من 12

الجزء الثالث عشر - إجراء الشكاوى المادة 41 - تقديم الشكاوى تُقدَّم الشكاوى المتعلقة بتقديم الخدمة أو الفوترة أو القسائم أو الخصوصية أو إمكانية الوصول عبر support@tableplay.online مع ذكر الاسم، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني للحساب، ووصف واضح، والتواريخ ذات الصلة أو أرقام الفواتير، والحل المطلوب، والمستندات الداعمة. تُقدَّم شكاوى الفوترة يفضّل أن يكون ذلك في غضون أربعة عشر يوماً؛ وتُقدَّم الشكاوى الأخرى في غضون وقت معقول.

المادة 42 - المعالجة والتصعيد تؤكد TablePlay استلام الشكوى مبدئياً في غضون خمسة أيام عمل وتسعى للرد الموضوعي في غضون ثلاثين يوماً. يجوز طلب معلومات إضافية. لا تؤدي الشكوى تلقائياً إلى تعليق الدفع. تُعالَج الشكاوى المتعلقة بالأسعار أو القسائم التي يقدمها مطعم بشكل أساسي من قبل المطعم نفسه. تخضع إشعارات الخصوصية والأمان لوثائق السياسة المحددة الخاصة بها. بعد نتيجة غير مرضية، يمكن طلب إعادة تقييم داخلية. يحاول الطرفان أولاً التوصل إلى حل ودي، دون فقدان إمكانية الوصول إلى القضاء أو الجهة التنظيمية.

الجزء الرابع عشر - السرية المادة 43 - المعلومات السرية يحافظ الطرفان على سرية المعلومات المشار إليها على أنها سرية أو التي تكون سرية بشكل معقول. ويستخدمانها فقط لتنفيذ الاتفاقية. لا يسري هذا الالتزام على المعلومات العامة بشكل مشروع، أو المطورة بشكل مستقل، أو المستلمة بشكل مشروع من أطراف ثالثة، أو التي يجب تقديمها بموجب القانون. في حالة الإفصاح الإلزامي، يتم إخطار الطرف الآخر مسبقاً حيثما كان ذلك مسموحاً.

الجزء الخامس عشر - التعديلات المادة 44 - تعديل الشروط والخدمة يجوز لـ TablePlay تعديل الشروط والخدمة. تُعلَن التعديلات الجوهرية مبدئياً قبل ثلاثين يوماً من نفاذها. يمكن أن تدخل التعديلات حيز التنفيذ فوراً في حالات التشريعات، أو الأمان، أو منع سوء الاستخدام، أو متطلبات الموردين، أو تصحيح أخطاء واضحة. إذا كان التعديل يؤثر سلباً وبشكل جوهري على الأداء الأساسي المدفوع، يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل تاريخ النفاذ. يُعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ النفاذ، بقدر ما يسمح به القانون، قبولاً بذلك.

الجزء السادس عشر - الأحكام النهائية المادة 45 - النقل، وقابلية التجزئة، والتنازل لا يجوز للعميل نقل الاتفاقية دون موافقة. يجوز لـ TablePlay نقلها إلى شركة تابعة للمجموعة أو خلف قانوني في حالة إعادة التنظيم، أو الاندماج، أو البيع، أو نقل الخدمة. إذا كان أحد الأحكام غير صالح، تبقى الأحكام الأخرى سارية ويُستبدل الحكم بحكم صالح يقارب الغرض والمقصد منه. لا يُعتبر عدم ممارسة حق ما فوراً تنازلاً عنه.

المادة 46 - القانون المطبق، المحكمة، واللغة تخضع الاتفاقية للقانون الهولندي، ويُستثنى تطبيق اتفاقية فيينا للبيع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 11 من 12

تُعرَض النزاعات على المحكمة المختصة في الدائرة القضائية التي يقع فيها المقر القانوني لـ TablePlay، إلا إذا نص القانون الآمر على خلاف ذلك. يحاول الطرفان أولاً التوصل إلى حل ودي. النص الهولندي هو النص المعتمد. تُقدَّم الترجمات لتسهيل الاستخدام.

المادة 47 - الاتصال TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - هولندا - رقم السجل التجاري (KvK) 91644453 - الرقم الضريبي NL865722729B01 - support@tableplay.online.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 12 من 12