الشروط والأحكام العامة TablePlay تتضمن شروط الأسعار والاشتراك ومؤسس النسخة والإلغاء والاسترداد والاستخدام والقسائم والشكاوى وحقوق الملكية الفكرية

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes رقم السجل التجاري 91644453 - الرقم الضريبي NL865722729B01 support@tableplay.online

الإصدار 1.0 آخر تحديث: 10 يوليو 2026

مذكرة المراجعة القانونية تم إعداد هذه الوثيقة للاستخدام التجاري من قِبل TablePlay. يُرجى إجراء مراجعة قانونية دورية للنشر النهائي والتطبيق الدولي والموردين الحاليين والترتيبات التقنية والقواعد الخاصة بكل دولة.

فهرس المحتويات الجزء الأول - الأحكام العامة الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراك الجزء الثالث - عرض المؤسس الجزء الرابع - الفوترة والدفع الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول الجزء الثامن - القسائم وعروض المطاعم الجزء التاسع - الملكية الفكرية الجزء العاشر - الخصوصية الجزء الحادي عشر - المسؤولية الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة الجزء الثالث عشر - إجراءات الشكاوى الجزء الرابع عشر - السرية الجزء الخامس عشر - التعديلات الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 2 من 12

الجزء الأول - الأحكام العامة المادة 1 - الهوية والتطبيق التجاري تُقدَّم خدمة TablePlay من قِبل شركة Jimani B.V.، التي تعمل تحت اسم TablePlay by Jimani، الكائنة في Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes، هولندا، رقم السجل التجاري 91644453، الرقم الضريبي NL865722729B01 والبريد الإلكتروني support@tableplay.online. يُشار إلى الطرف الآخر الذي يقوم بالتسجيل أو يعقد اشتراكاً أو يستخدم الخدمة بـ "العميل". هذه الشروط مخصصة حصرياً للاتفاقيات المتعلقة بممارسة مهنة أو نشاط تجاري. من خلال التسجيل، يُصرّح العميل بأنه يتصرف بصفة تجارية وأنه مُخوَّل بتمثيل الشركة المعنية. في حال انطبقت أحكام قانونية إلزامية خاصة بحماية المستهلك على الرغم من ما تقدَّم، فإن تلك الأحكام تُعطى الأولوية على الأحكام المخالفة لها.

المادة 2 - التعريفات • الحساب: البيئة الرقمية المؤمَّنة الخاصة بالعميل. • الاشتراك: حق الاستخدام الدوري للخدمة. • الخدمة: وظائف الألعاب والرموز الرقمية (QR) ولوحات المعلومات والإحصائيات والإدارة والدعم الرقمية. • عرض المؤسس: الترتيب المؤقت الذي بموجبه لا يدفع العملاء الجدد المقبولون رسوم الاشتراك المعتادة لمدة اثني عشر شهراً كحد أقصى. • الضيف: الشخص الذي يلعب من خلال رمز QR أو أي وسيلة وصول أخرى. • بيانات العميل: البيانات والشعارات والإعدادات والمحتوى التي يُدخلها العميل أو مَن يمثله. • الموقع: الموقع التجاري الذي تُستخدم فيه خدمة TablePlay. • الاتفاقية: العلاقة التعاقدية، بما فيها هذه الشروط والطلب واتفاقية معالجة البيانات. • الباقة: نوع الاشتراك المختار. • المنصة: المواقع الإلكترونية والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (API) وقواعد البيانات ولوحات المعلومات وبيئات اللعب. • بيانات اللعبة: الألقاب ومعرّفات الطاولات والألعاب والإجابات والنقاط والنتائج وبيانات الجلسات.

المادة 3 - سريان الأحكام والأولوية تنطبق هذه الشروط على العروض والتسجيلات وفترات التجربة والعروض الترويجية والاشتراكات والخدمات الأخرى التي تقدمها TablePlay. تُرفض شروط العميل صريحاً. تُتاح الشروط قبل التسجيل أو أثناءه بطريقة تسمح بحفظها والرجوع إليها. يُعتبر القبول الإلكتروني أو تفعيل الحساب أو الاستخدام الفعلي بمثابة موافقة. في حال وجود تعارض، يُطبَّق الترتيب التالي: عقد منفصل موقَّع، ثم اتفاقية معالجة البيانات فيما يتعلق بمواضيع الخصوصية، ثم تأكيد الطلب أو التسجيل، ثم هذه الشروط، وبعد ذلك المعلومات الأخرى الواردة في الموقع الإلكتروني. لا تكون TablePlay ملزَمة بالأخطاء الكتابية أو الحسابية أو الترجمية أو البرمجية أو النشرية الواضحة.

المادة 4 - الانعقاد والتحقق تنعقد الاتفاقية عند إتمام وتفعيل التسجيل، أو التأكيد الكتابي، أو التوقيع، أو التنفيذ الفعلي بموافقة العميل. يجوز لـ TablePlay التحقق من البيانات التجارية وبيانات الاتصال وبيانات الدفع والتحقق، ورفض أو تأجيل التسجيل في حال عدم صحتها، أو الشك في صلاحية التمثيل، أو الاحتيال، أو ازدواج العرض الترويجي، أو وجود تقصير جوهري سابق، أو استحالة التسليم، أو الاستخدام المحظور. يضمن العميل صحة البيانات وحداثتها واكتمالها.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 3 من 12

المادة 5 - نطاق الخدمة وتطويرها تمنح TablePlay خلال مدة الاتفاقية ترخيص استخدام محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للتشغيل التجاري الداخلي في الموقع المتفق عليه. تُحدَّد الوظائف بحسب الباقة وعدد الطاولات أو المواقع والبلد واللغة ومرحلة التطوير والاتفاقات الإضافية. يجوز أن تشمل الخدمة رموز QR والألعاب الفردية وألعاب الطاولات وألعاب الطاولة ضد الطاولة والنتائج ولوحات المتصدرين والقسائم وتعدد اللغات والإحصاءات. لا يلزم أن تكون كل وظيفة متاحة في كل بلد أو باقة أو جهاز. العروض التوضيحية وخرائط الطريق والخطط المستقبلية إرشادية. يجوز لـ TablePlay تعديل التصميم ومحتوى الألعاب والبنية التقنية والوظائف، طالما لم يتم تفريغ الأداء الأساسي المدفوع من مضمونه جوهرياً دون سبب معقول. تُقدَّم وظائف الإصدار التجريبي (بيتا) والاختبار بالحالة التي تكون عليها ويجوز تعديلها أو إنهاؤها.

المادة 6 - التوافر والدعم تبذل TablePlay جهداً معقولاً لتقديم خدمة دقيقة ومتاحة، لكنها لا تضمن دون اتفاقية مستوى خدمة (SLA) منفصلة عملاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء ولا نسبة توافر ثابتة. قد ينشأ عدم التوافر المؤقت بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأمن أو الأعطال لدى الموردين أو مشكلات الإنترنت أو الاستضافة أو القوة القاهرة أو الإصلاح الضروري. تُعلَن الصيانة المُخططة حيثما أمكن؛ ويمكن أن تجري الصيانة الطارئة دون إشعار مسبق. يُقدَّم الدعم من حيث المبدأ عبر بوابة العملاء أو عبر support@tableplay.online. يقدم العميل جميع المعلومات اللازمة بصورة معقولة.

المادة 7 - التزامات العميل يستخدم العميل الخدمة وفقاً للاتفاقية والتشريعات والتعليمات المعقولة وحقوق الضيوف والأطراف الثالثة. يتحمل العميل المسؤولية عن إعداد الحساب، وصحة بيانات الطاولات والمواقع، وتأمين بيانات تسجيل الدخول، ووضع رموز QR، والمحتوى الخاص به، وتقديم معلومات مشروعة للضيوف، وتوفير إنترنت كافٍ، والامتثال للقواعد المحلية المتعلقة بالترويج والأسعار وألعاب الحظ وحماية المستهلك. يُبلَّغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به وأي حوادث. تُنسب الإجراءات التي تتم عبر الحساب إلى العميل، ما لم يُثبت وجود تأمين مناسب وسبب خارج عن مسؤوليته.

المادة 8 - حدود الاستخدام وتغيير الباقة يُحدَّد عدد الطاولات والمواقع والجلسات والحدود الأخرى وفقاً للباقة. في حال التجاوز، يجوز لـ TablePlay أن تطلب التخفيض، أو أن تُقيّد الوصول الزائد، أو أن تُعدّل الباقة، أو أن تفرض تكاليف إضافية يُعلَن عنها مسبقاً. يمكن أن تسري الزيادات فوراً؛ أما التخفيضات فتسري من حيث المبدأ اعتباراً من فترة الفوترة التالية وفقط عندما يتوافق الاستخدام مع الباقة الأدنى.

الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراك المادة 9 - الأسعار بالنسبة للباقات القياسية الهولندية، وما لم يُذكر خلاف ذلك أثناء التسجيل، تُطبَّق الأسعار التالية: باقة Start بسعر 29 يورو شهرياً حتى 10 طاولات، وباقة Professioneel بسعر 49 يورو شهرياً حتى 25 طاولة، وباقة Compleet بسعر 79 يورو شهرياً بعدد الطاولات المذكور حينها أو غير محدود.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 4 من 12

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى. قد تكون لدى البلدان الأخرى أسعار خاصة بكل بلد وعملات وقواعد ضريبية وتصحيحات للقوة الشرائية وباقات مختلفة. يسود السعر المذكور في خطوة التسجيل الأخيرة وفي التأكيد على معلومات الموقع الإلكتروني العامة. لا تشمل الأسعار الحلول المخصصة والتكاملات والأجهزة والمواد المطبوعة والتنفيذ والدعم الخاص، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجوز لـ TablePlay تعديل الأسعار سنوياً بسبب التضخم أو التكاليف أو السوق أو الضرائب أو العملة أو الموردين أو تغييرات الباقة. تُعلَن الزيادات الجوهرية قبل ثلاثين يوماً على الأقل، باستثناء التكاليف المباشرة القانونية أو الخارجية.

المادة 10 - فترة التجربة المجانية يمكن للعملاء الجدد، في حال تقديم العرض، الحصول على فترة تجربة مجانية لمرة واحدة مدتها ثلاثون يوماً. يجوز لـ TablePlay أن تطلب بيانات تجارية ومعلومات دفع صحيحة. تبدأ فترة التجربة عند تفعيل الحساب، ويمكن تقييدها بمشاركة واحدة لكل مؤسسة أو مجموعة أو فرع أو نطاق أو مدير أو وسيلة دفع أو مستخدم فعلي. بعد انتهاء فترة التجربة، يستمر الاشتراك تلقائياً بشكل مدفوع، ما لم يُلغَ قبل انتهائها. يحل عرض Founder محل فترة التجربة القياسية؛ ولا يُجمَع بينهما ما لم تسمح TablePlay بذلك كتابياً.

الجزء الثالث - عرض المؤسسين المادة 11 - قبول عرض المؤسسين يجوز لـ TablePlay أن تقدّم لأول مائة مطعم جديد مؤهل في كل دولة مشارِكة مدة تصل إلى اثني عشر شهراً مجاناً من رسوم الاشتراك الاعتيادية. هذا النظام مؤقت ومفتوح فقط للتسجيلات الكاملة والصحيحة والقابلة للتحقق منها لمواقع تقديم الطعام والضيافة العاملة أو التي يجري التحضير لها فعلياً والتي ترغب بالفعل في استخدام TablePlay ولم تستفد سابقاً من عرض مماثل. يُحدَّد الترتيب مبدئياً بحسب وقت استلام تسجيل كامل وصحيح. لا تحجز الطلبات الناقصة أو المضلِّلة أو الاحتيالية أو المكررة أو التخمينية أي مكان. يجوز لـ TablePlay رفض المشاركة في حال التجزئة المفتعلة، أو إعادة البيع، أو عدم وجود منشأة تجارية فعلية، أو سوء الاستخدام أو مخالفة الاتفاقية.

المادة 12 - نطاق فترة المؤسسين تبلغ الفترة المجانية اثني عشر شهراً متتالياً كحد أقصى من تاريخ التفعيل المؤكَّد وتشمل فقط رسوم الاشتراك الاعتيادية للباقة القياسية المقبولة. لا يشمل ذلك الضرائب إن وجدت، والتخصيصات المصممة خصيصاً، والتكاملات المدفوعة، والأجهزة، والمطبوعات، والتنفيذ، والدعم المميز، والتجاوزات، والوظائف المسعّرة بشكل منفصل. يكون العرض مرتبطاً بالمنشأة التجارية، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للاستبدال نقداً، وغير قابل للجمع مع عروض أخرى ما لم يُنص على خلاف ذلك. لا يؤدي عدم الاستخدام المؤقت إلى تمديد الفترة. يجوز لـ TablePlay إنهاء العرض في حال التحويل دون موافقة، أو إعادة البيع، أو عدم الاستخدام لفترة طويلة، أو سوء الاستخدام أو مخالفة الاتفاقية.

المادة 13 - انتهاء فترة المؤسسين عند انتهاء الفترة، يتم تلقائياً تمديد الاشتراك كاشتراك شهري مدفوع بالسعر الخاص بالدولة المعمول به في ذلك الوقت. يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل أول تجديد مدفوع. وفي حال عدم الإلغاء في الوقت المناسب، تكون الدفعة المدفوعة الأولى مستحقة الأداء.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 5 من 12

لا يغيّر عدم إرسال تذكير أو عدم قراءته تاريخ الانتهاء المتفق عليه، شرط أن يكون التمديد التلقائي قد تم الاتفاق عليه بوضوح أثناء التسجيل. يجوز لـ TablePlay تعديل العرض أو إنهاءه لأسباب قانونية أو تقنية أو أمنية أو احتيالية جوهرية، مع احترام الفترات الممنوحة بشكل قانوني قدر الإمكان.

الجزء الرابع - الفوترة والدفع المادة 14 - الفوترة تُصدَر فواتير رسوم الاشتراك مبدئياً شهرياً مقدماً. ويجوز تقديم فترات أخرى، بما في ذلك الدفع المسبق السنوي. تُرسَل الفواتير أو تُتاح إلكترونياً. يوافق العميل على الفوترة الإلكترونية ويتحقق من صحة بياناته. لا يُعلّق غياب مرجع داخلي أو رقم أمر شراء عملية الدفع، ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك مسبقاً.

المادة 15 - الدفع يتم الدفع عبر الطريقة المعروضة. وما لم يُنص على خلاف ذلك، تكون مدة الدفع أربعة عشر يوماً. في حال الخصم الآلي أو الدفع بالبطاقة، يخوّل العميل TablePlay ومزود خدمات الدفع الخاص بها بالخصم الدوري. ويتعين على العميل التأكد من وجود وسيلة دفع صالحة ورصيد كافٍ. يجب الإبلاغ عن أي اعتراضات على الفواتير مع بيان الأسباب في غضون أربعة عشر يوماً، ولا تُعلّق الدفع ما لم تؤكد TablePlay ذلك.

المادة 16 - التأخر في الدفع عند انقضاء مدة الدفع، يكون العميل في حالة تقصير دون الحاجة إلى إشعار إضافي بالتخلف، ويكون مستحقاً عليه الفائدة التجارية القانونية، والتعويض الثابت، وتكاليف التحصيل والتكاليف القضائية المعقولة. يجوز لـ TablePlay إرسال تذكيرات، وتقييد الوظائف، وتعليق الحساب، وحظر وصول الضيوف، والإنهاء، وتحويل المطالبة إلى جهة تحصيل خارجية. لا يُلغي التعليق الالتزامات المالية. ويجوز جعل استعادة الخدمة بعد الدفع مشروطة برسوم إعادة تفعيل معقولة ومعروفة مسبقاً.

الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب المادة 17 - المدة والتمديد يستمر الاشتراك الشهري المدفوع لمدة شهر واحد في كل مرة ويتم تمديده تلقائياً لمدة شهر واحد إضافي إلى أن يتم إلغاؤه بشكل قانوني. يستمر الاشتراك السنوي للمدة السنوية المتفق عليها ويتم تمديده وفقاً للطلب. تُعد فترات التجربة المجانية وفترات المؤسسين جزءاً من الاتفاقية وتتحول عند انتهائها إلى الاشتراك المدفوع.

المادة 18 - الإلغاء من قبل العميل يجوز للعميل إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت عبر بوابة العميل أو عبر البريد الإلكتروني support@tableplay.online. ويصبح الإلغاء نافذاً في نهاية فترة الدفع الجارية. لا يُعد حذف التطبيق أو رمز الاستجابة السريعة (QR) أو وسيلة الدفع أو المستخدم إلغاءً للاشتراك. ويجوز لـ TablePlay طلب تحقق إضافي من الهوية. إلغاء الاشتراك السنوي يُنهي مبدئياً فقط التجديد التالي ولا يعطي الحق في استرداد الفترة السنوية المتبقية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك أو يكن ذلك مطلوباً قانونياً.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 6 من 12

المادة 19 - الإنهاء من قبل TablePlay يجوز لـ TablePlay تعليق الخدمة أو إنهاءها فوراً في حال وجود إخلال، عدم دفع، تضليل، احتيال، سوء استخدام، استخدام غير قانوني، خطر أمني، انتهاك للحقوق، إفلاس، توقف عن الأعمال، حظر قانوني أو مخالفة لسياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy). في حالات الاحتيال الجسيم، الهجمات، سوء الاستخدام المتعمد أو الخطر الواضح، لا يلزم منح فترة لتصحيح الوضع.

يجوز لـ TablePlay إنهاء خدمة أو باقة بإشعار معقول. في حال الإنهاء المبكر دون وجود إخلال من جانب العميل، يتم رد المبلغ المدفوع مقدماً عن الفترة المتبقية بشكل تناسبي.

المادة 20 - نتائج الإنهاء في تاريخ الانتهاء، يسقط حق الاستخدام ويمكن إلغاء تفعيل رموز QR والألعاب والوصول إلى لوحة التحكم.

بقدر توافر ذلك، يجوز للعميل قبل الإنهاء طلب استخراج نسخة من البيانات المؤهلة لذلك. لا تلتزم TablePlay بتقديم صيغة معينة إلا في حال الاتفاق على ذلك أو إذا كان ذلك مطلوباً قانوناً.

يتم الاحتفاظ بالبيانات أو حذفها أو إخفاء هويتها وفقاً لبيان الخصوصية واتفاقية المعالجة. تبقى الالتزامات المتعلقة بالدفع المستحق، المسؤولية، الملكية الفكرية، والأحكام التي تستمر بطبيعتها سارية المفعول.

الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد المادة 21 - الإلغاء قبل التفعيل يجوز إلغاء التسجيل قبل التفعيل دون أي تكلفة، باستثناء التكاليف المخصصة أو التنفيذية أو الخارجية التي تم إنشاؤها بالفعل بناءً على طلب. لا يتم رد المبالغ عن الخدمات المخصصة التي تم تنفيذها فعلاً.

المادة 22 - عدم وجود استرداد عام لا يتم رد الفترات المدفوعة بسبب عدم الاستخدام، الإلغاء في منتصف المدة، الاستخدام المحدود من جانب الموظفين أو الضيوف، عدم كفاية الأجهزة أو الإنترنت، عدم توفر وظائف غير متفق عليها، الصيانة المؤقتة أو الأعطال المحدودة.

لا يوجد حق في استرداد قيمة شهر تم استخدامه جزئياً. لا تحمل الفترات المجانية أي قيمة قابلة للسداد. لا يسري حق الرجوع القانوني للمستهلك على العملاء التجاريين.

المادة 23 - التصحيح والاسترداد تقوم TablePlay بالتصحيح أو الاسترداد في حال وجود سحب مزدوج قابل للإثبات، اقتطاع مالي دون أساس تعاقدي، إنهاء مبكر من جانب TablePlay دون وجود إخلال من العميل، تنازل خطي، أو التزام قانوني إلزامي.

تُقدَّم الطلبات مع بيان الأسباب في غضون ثلاثين يوماً. يتم رد المبلغ من حيث المبدأ عبر وسيلة الدفع الأصلية. لا يلزم رد رسوم المعاملات الخارجية أو رسوم صرف العملات أو الرسوم المصرفية. يُسمح بالمقاصة مع المطالبات المستحقة الأداء.

المادة 24 - الأعطال دون وجود اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، لا تعطي الأعطال بشكل تلقائي الحق في التعويض. في حال وجود عطل طويل الأمد يُنسب إلى TablePlay ويترتب عليه تعطل الخدمة المدفوعة عملياً خلال جزء جوهري من الفترة، يجوز لـ TablePlay أن تمنح، وفق مبدأ المعقولية، رصيد خدمة أو تمديداً أو استرداداً تناسبياً.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 7 من 12

الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول المادة 25 - الاستخدام المسموح به لا يجوز استخدام الخدمة إلا للألعاب التفاعلية المشروعة، تجربة المطعم، النتائج المؤقتة، العروض والأغراض التجارية المدعومة. يتعين على العميل الإشراف على الاستخدام السليم من جانب الموظفين والضيوف.

المادة 26 - الاستخدام المحظور • الاستخدام غير المشروع، الاحتيالي، المضلل أو الضار. • الالتفاف على الحماية، حدود الوصول، حدود الاستخدام أو الضوابط التقنية. • الوصول غير المصرح به إلى الحسابات، البيانات، واجهات برمجة التطبيقات (API) أو البنية التحتية. • نشر البرمجيات الخبيثة، النصوص البرمجية الضارة، هجمات حجب الخدمة (denial-of-service)، الاستخراج الآلي (scraping) أو الروبوتات غير المصرح بها. • التلاعب بالنتائج، النتائج النهائية، القسائم، الألعاب أو التصنيفات. • استغلال نقاط الضعف خارج نطاق سياسة الإفشاء المسؤول (Responsible Disclosure). • فك التجميع (decompiling)، الهندسة العكسية (reverse-engineering) أو إعادة البناء، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون الإلزامي. • النسخ المنظم للألعاب، الأسئلة، الترجمات، قواعد البيانات أو التصميم. • بيع، تأجير، ترخيص فرعي أو نقل الوصول إلى الحساب أو رمز QR دون تصريح. • استخدام ألقاب أو محتوى تمييزي، مسيء، تهديدي، جنسي، تشهيري أو غير مناسب بأي شكل آخر. • إلزام الأطفال أو الضيوف الآخرين باستخدام أسمائهم الحقيقية أو بياناتهم الحساسة. • التوصيف الفردي (profiling) أو التسويق المباشر بناءً على بيانات اللعبة دون أساس قانوني صالح. • انتهاك الخصوصية، حقوق النشر، العلامات التجارية أو الحقوق الأخرى. • المقامرة، الرهانات، اليانصيب المدفوع أو الجوائز النقدية دون تصريح والامتثال للقوانين. • العروض المضلِّلة أو الإشارة إلى وجود شراكة غير قائمة مع TablePlay. • الاستخدام بما يخالف العقوبات، لوائح التصدير أو القيود التجارية.

المادة 27 - الإشراف والتنفيذ في حال الاشتباه بسوء الاستخدام، يجوز لـ TablePlay إزالة المحتوى أو الأسماء المستعارة، أو إلغاء صحة النتائج، أو إنهاء الجلسات، أو حظر رموز QR، أو تقييد أو تعليق الحسابات، أو تأمين الأدلة، وإخطار السلطات المختصة عند الضرورة. لا يتعين على TablePlay التحقق من جميع المحتويات مسبقًا. يُعوّض العميل TablePlay عن المطالبات الناشئة عن الاستخدام غير المشروع تحت مسؤولية العميل.

الجزء الثامن - القسائم وعروض المطاعم المادة 28 - دور TablePlay يجوز لـ TablePlay تقديم وظائف تقنية تتيح للمطاعم عرض القسائم أو الخصومات أو المنتجات أو المشروبات أو الحلويات أو مزايا أخرى. وما لم يُذكر خلاف ذلك، يكون العميل هو مقدّم العرض وتكون TablePlay مجرد الجهة المُيسِّرة تقنيًا. لا ينشأ عن قسيمة يقدّمها المطعم أي عقد بيع أو ترويج بين TablePlay والضيف.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 8 من 12

المادة 29 - مسؤولية المطعم يكون العميل مسؤولاً بالكامل عن المحتوى والتوافر والشروط والمدة ومعلومات الأسعار والضرائب والتنفيذ والاستبدال والامتثال لتشريعات حماية المستهلك والدعاية والكحول والغذاء وألعاب الحظ والتشريعات المحلية الأخرى ذات الصلة. يجب أن يُذكر في كل عرض، حيثما كان ذلك ذا صلة، مقدّم العرض وصلاحيته والموقع وشروط الاستبدال والحد الأدنى للشراء والاستثناءات والحد الأقصى وإمكانية الجمع بين العروض. لا يجوز تقديم العروض بشكل مضلل أو تمييزي أو غير قابل للتنفيذ أو كلعبة حظ دون الترخيص المطلوب.

المادة 30 - الشروط الافتراضية للقسائم ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون القسيمة قابلة للاستبدال مرة واحدة فقط، وصالحة فقط في الموقع المُصدِر لها، وغير قابلة للتحويل تجاريًا، وغير قابلة للاستبدال بمقابل نقدي، ودون رد فكة أو رصيد متبقٍ، وغير قابلة للجمع مع عروض أخرى، وصالحة حتى التاريخ المذكور، وتخضع للتحقق المعقول. لا يتعين قبول لقطة شاشة كدليل عندما يُستخدم رمز فريد أو ديناميكي.

المادة 31 - الأعطال التقنية لا تضمن TablePlay عرض أو تسجيل كل قسيمة دون انقطاع. يتعامل المطعم مع الشكاوى المعقولة بعناية. لا تكون TablePlay مسؤولة عن الرفض، أو نقص المخزون، أو الشروط غير الصحيحة، أو جودة المنتج، أو النتائج الضريبية، أو النزاعات بين المطعم والضيف.

الجزء التاسع - الملكية الفكرية المادة 32 - حقوق TablePlay تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالبرمجيات والشيفرة المصدرية وقواعد البيانات وتصميمات الألعاب وبنوك الأسئلة والتصميم البصري والواجهات والنصوص والترجمات والعلامات التجارية والوثائق والتقارير وقوالب رموز QR إلى TablePlay أو مانحي التراخيص التابعين لها. لا يترتب على الاتفاقية نقل أي حقوق؛ ويحصل العميل فقط على حق استخدام محدود.

المادة 33 - القيود دون الحصول على إذن، لا يجوز للعميل نسخ الخدمة أو نشرها أو توزيعها أو تقديمها بعلامة خاصة (white-label)، أو استخدامها لمنتج منافس، أو استخراج بياناتها بشكل منهجي (scraping)، أو استخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي، أو إزالة إشعارات الملكية، أو الكشف عن معلومات تقنية سرية.

المادة 34 - مواد العميل يحتفظ العميل بحقوقه على شعاراته وأسمائه ونصوصه وعروضه الخاصة، ويمنح TablePlay ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من الرسوم لمعالجة هذه المواد وعرضها تقنيًا طوال مدة الاتفاقية. يضمن العميل توافر الحقوق الكافية ويُعوّض TablePlay عن المطالبات. يتطلب الاستخدام العلني كمرجع للعميل موافقة مسبقة، إلا في حال وجود موافقة متفق عليها مسبقًا.

المادة 35 - العلامات التجارية للغير والملاحظات تبقى العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالغير مملوكة لأصحاب الحقوق فيها. لا يعني ذكرها في اختبار وجود أي تعاون أو رعاية. يجوز لأصحاب الحقوق تقديم بلاغ مُبرَّر عبر support@tableplay.online. يجوز استخدام الملاحظات والمقترحات العامة مجانًا لأغراض التحسين، دون أي حق في التعويض أو الحصرية.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 9 من 12

الجزء العاشر - الخصوصية المادة 36 - البيانات الشخصية تعالج TablePlay البيانات الشخصية وفقًا لبيان الخصوصية. وتنطبق اتفاقية معالجة البيانات على المعالجة التي تتم لصالح العميل. يكون العميل مسؤولاً عن الأسانيد القانونية، وتزويد الضيوف بالمعلومات، ومعالجة طلباتهم الخاصة، والاستخدام المشروع لبيانات اللعبة. لا يجوز إلزام الضيوف باستخدام أسمائهم الحقيقية، ولا يجوز إدخال بيانات حساسة دون اتفاق صريح على ذلك.

الجزء الحادي عشر - المسؤولية المادة 37 - تعهد ببذل العناية تنفذ TablePlay الاتفاقية على أفضل وجه ممكن. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، يُعد هذا تعهدًا ببذل العناية (التزام ببذل عناية). لا تضمن TablePlay استخدام الضيوف للخدمة، ولا زيادة الإيرادات، ولا خلو الألعاب أو الترجمات من الأخطاء، ولا التحديث الفوري في الوقت الحقيقي، ولا الملاءمة لغرض خاص غير مُعلَن عنه.

المادة 38 - تحديد المسؤولية تكون TablePlay مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة الناتجة بشكل مباشر عن إخلال يمكن أن يُنسب إليها. تكون المسؤولية الإجمالية عن كل سنة تقويمية محدودة بأدنى قيمة بين رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الأشهر الستة السابقة أو مبلغ 5,000 يورو. في حال الاستخدام التجريبي المجاني أو استخدام Founder فقط، يبلغ الحد الأقصى 500 يورو. تُستثنى الأضرار غير المباشرة، وخسارة الأرباح، وخسارة العائدات، والضرر بالسمعة، وخسارة العملاء، وتعطل الأعمال، وفقدان البيانات، ومطالبات الضيوف والأضرار التبعية. لا تكون TablePlay مسؤولة عن الإعدادات غير الصحيحة، أو الأجهزة غير المناسبة، أو تصرفات الضيوف، أو الأعطال لدى الموردين الخارجيين ما لم تكن قابلة للإسناد قانونًا، أو الإجراءات غير القانونية للمطاعم، أو الاستخدام المخالف للتعليمات أو فقدان بيانات تسجيل الدخول. لا تنطبق هذه التحديدات في حالة القصد أو الإهمال الجسيم المتعمد من قِبل الإدارة أو بقدر ما يكون الاستثناء ممنوعًا قانونًا.

المادة 39 - الإشعار والحد من الضرر يُبلّغ العميل عن مطالبة تعويض محتملة في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا كحد أقصى من اكتشافها بصورة معقولة، ويقدّم معلومات كافية ويتخذ التدابير المعقولة للحد من الضرر.

الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة المادة 40 - القوة القاهرة لا تكون TablePlay ملزمة بالتنفيذ في حال وجود ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أعطال الإنترنت أو الاتصالات أو الحوسبة السحابية أو الكهرباء، والهجمات السيبرانية، والتدابير الحكومية، والحرب، والإرهاب، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإضرابات، وتعطل الموردين، والعقوبات، والحظر القانوني غير المتوقع. تُعلّق الالتزامات. بعد استمرار القوة القاهرة لمدة ستين يومًا، يجوز لكل طرف إنهاء الجزء غير المُنفّذ بعد دون تعويض عن الضرر. تظل الخدمات المقدّمة مسبقًا مستحقة الدفع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 10 من 12

الجزء الثالث عشر - إجراءات الشكاوى المادة 41 - تقديم الشكاوى تُقدَّم الشكاوى المتعلقة بتقديم الخدمة أو الفوترة أو القسائم أو الخصوصية أو إمكانية الوصول عبر support@tableplay.online مع ذكر الاسم، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني للحساب، ووصف واضح، والتواريخ ذات الصلة أو أرقام الفواتير، والحل المطلوب والمستندات الداعمة. تُقدَّم شكاوى الفواتير، ويُفضَّل، في غضون أربعة عشر يومًا؛ وتُقدَّم الشكاوى الأخرى في غضون فترة زمنية معقولة.

المادة 42 - المعالجة والتصعيد تؤكد TablePlay استلام الشكوى، من حيث المبدأ، في غضون خمسة أيام عمل وتسعى إلى تقديم رد موضوعي في غضون ثلاثين يومًا. يمكن طلب معلومات إضافية. لا تُوقِف الشكوى الدفع تلقائيًا. تُعالج الشكاوى المتعلقة بالأسعار أو القسائم المقدَّمة من قِبل مطعم بشكل أساسي من قِبل ذلك المطعم. تخضع إشعارات الخصوصية والأمان لوثائق السياسة المحددة. بعد نتيجة غير مُرضية، يمكن طلب إعادة تقييم داخلية. يحاول الطرفان أولًا التوصل إلى حل ودّي، دون فقدان إمكانية الوصول إلى القضاء أو الجهة التنظيمية.

الجزء الرابع عشر - السرّية المادة 43 - المعلومات السرّية يحافظ الطرفان على سرّية المعلومات التي تم تحديدها على أنها سرّية أو التي يُعقل اعتبارها سرّية. ويستخدمان تلك المعلومات فقط لتنفيذ الاتفاقية. لا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات المتاحة للعموم بصورة قانونية، أو المُطوَّرة بشكل مستقل، أو المُستلَمة بصورة قانونية من أطراف ثالثة، أو التي يتعين تقديمها بموجب القانون. في حال التقديم الإلزامي، يتم إعلام الطرف الآخر مسبقًا حيثما كان ذلك مسموحًا.

الجزء الخامس عشر - التعديلات المادة 44 - تعديل الشروط والخدمة يجوز لـ TablePlay تعديل الشروط والخدمة. يتم، من حيث المبدأ، الإعلان عن التعديلات الجوهرية قبل ثلاثين يومًا من دخولها حيّز التنفيذ. يمكن أن تدخل التعديلات حيّز التنفيذ فورًا في حال التشريعات، أو الأمن، أو منع سوء الاستخدام، أو متطلبات الموردين، أو تصحيح أخطاء واضحة. إذا كان التعديل يؤثر سلبًا وبشكل جوهري على الأداء الأساسي المدفوع، يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل تاريخ دخول التعديل حيّز التنفيذ. يُعتبر الاستخدام المستمر بعد تاريخ دخول التعديل حيّز التنفيذ، بقدر ما يسمح به القانون، قبولًا بالتعديل.

الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية المادة 45 - النقل والقابلية للتجزئة والتنازل لا يجوز للعميل نقل الاتفاقية دون موافقة. يجوز لـ TablePlay النقل إلى شركة تابعة للمجموعة أو خلف قانوني في حال إعادة التنظيم، أو الاندماج، أو البيع، أو نقل الخدمة. إذا كان أحد الأحكام باطلًا، تظل الأحكام الأخرى نافذة ويُستبدل الحكم الباطل بحكم صالح يقارب الغرض والمضمون المقصودين. لا يُعتبر عدم ممارسة أي حق فورًا تنازلًا عنه.

المادة 46 - القانون المُطبَّق والمحكمة واللغة تخضع الاتفاقية للقانون الهولندي ويُستثنى تطبيق اتفاقية فيينا للبيع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 11 من 12

تُعرض المنازعات على المحكمة المختصة في الدائرة القضائية التي يقع فيها المقر الرسمي لـ TablePlay، ما لم يقتض القانون الإلزامي خلاف ذلك. يحاول الطرفان أولًا التوصل إلى حل ودّي. النص الهولندي هو النص المعتمد. تُقدَّم الترجمات لتسهيل الاستخدام.

المادة 47 - الاتصال TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - هولندا - رقم السجل التجاري (KvK) 91644453 - الرقم الضريبي NL865722729B01 - support@tableplay.online.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 12 من 12