Jeux QR sur table : comment ça marche exactement ?

Des jeux via un code QR, ça a l'air de nécessiter tout un projet : du matériel, une installation, des explications au personnel. En pratique, c'est une petite carte sur la table et rien de plus. Cette explication parcourt toute la chaîne, pour que tu saches exactement à quoi tu dis oui.

Étape par étape

1. Chaque table reçoit son propre code QR. Il est unique par table, pour que le système sache à quelle table quelqu'un est assis.
2. Un client le scanne avec la caméra de son propre téléphone. Rien à installer ; ça s'ouvre dans le navigateur.
3. Il remplit un pseudo. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de mot de passe.
4. Il choisit comment il veut jouer : seul, avec sa propre table, ou contre une autre table de l'établissement.
5. Il choisit un jeu et commence. Une partie dure de deux à cinq minutes.

C'est tout. Il n'y a aucun moment où ton personnel doit faire quoi que ce soit.

Ce que tu dois organiser toi-même

Une seule fois : imprimer ou faire imprimer les codes QR et les mettre sur les tables. Ensuite, tu choisis dans le portail client quels jeux tu veux activer. Si tu désactives un jeu, il disparaît immédiatement de toutes les tables.

Il n'y a ni matériel, ni installation, ni formation. La seule action physique est de poser une carte sur la table.

Et si le wifi est mauvais ?

C'est la question la plus fréquemment posée, et à juste titre : beaucoup d'établissements ont une cave, une terrasse ou une arrière-salle avec une couverture moyenne. Les clients jouent sur leur propre connexion mobile, donc ton wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont volontairement conçus légers, justement pour les endroits où la couverture n'est pas terrible.

Les clients passent-ils alors toute la soirée sur leur téléphone ?

Cela dépend entièrement de la durée et de la forme. Une partie de deux à cinq minutes comble l'attente entre la commande et le service, puis s'arrête. Et deux des trois formes de jeu sont justement conçues pour que les gens ne soient pas isolés : ensemble sur un seul téléphone, ou toute une table contre une autre table. Cela crée du bruit et des rires, pas du silence.

Ce qui se passe avec les données

Les clients n'ont pas de compte et ne remplissent qu'un pseudo. Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone de tes clients n'est enregistré. Ce qui est effectivement conservé et pourquoi, c'est détaillé dans la déclaration de confidentialité.

Les trois formes de jeu, et quand choisir laquelle

Jouer seul

Un client, un téléphone. Adapté pour combler l'attente entre la commande et le service, et pour le client qui est seul. Les puzzles, jeux de mémoire et tests de réaction en font partie.

Ensemble sur un seul téléphone

Toute la table participe, chacun son tour sur le même appareil. C'est la forme pour laquelle l'objection concernant les téléphones s'applique le moins : il y a un seul téléphone sur la table et tout le monde regarde ensemble. Ça marche bien avec les familles et les groupes.

Contre une autre table

Deux tables ou plus s'affrontent, avec un classement mis à jour en direct. C'est la forme qui fait du bruit dans l'établissement, et que les établissements choisissent quand ils veulent créer de l'ambiance lors d'une soirée calme.

Tu décides toi-même quels jeux sont activés, donc aussi quelles formes tes clients verront.

Ce que tu en vois

• Combien de parties ont été jouées, par jour, semaine, mois et année.
• Quels jeux sont les plus joués et combien de temps est joué par jeu.
• Combien de clients différents ont participé.
• Combien d'avis et de demandes de commande en sont ressortis.

Ainsi, en deux semaines, vous saurez si ça plaît à vos clients, au lieu de devoir le deviner.

Les questions que tout le monde pose avant de commencer

Mes tables doivent-elles avoir un aspect différent ?

Non. Le QR code peut être sur un présentoir, sur un autocollant, ou imprimé sur un menu ou un dessous de verre. Vous choisissez vous-même son apparence ; le format et la mise en page se règlent dans le portail client.

Que se passe-t-il si un client scanne le QR code d'une autre table ?

Il joue alors depuis cette table. C'est rarement un problème, et pour le mode table contre table, c'est même le but recherché. Si vous craignez la confusion, vous pouvez désactiver ce mode de jeu.

Est-ce que ça fonctionne sur les téléphones plus anciens ?

Tout fonctionne dans le navigateur et rien n'est installé, donc la seule condition est d'avoir un téléphone avec un navigateur moderne. En pratique, cela concerne presque tous les appareils des six dernières années.

Puis-je voir ce que joue chaque table ?

Vous voyez le nombre de parties, les jeux et la durée de jeu. Vous ne voyez pas qui joue : les clients n'ont pas de compte et remplissent seulement un pseudo.

Que se passe-t-il si le système tombe en panne ?

Le client voit alors un court message de maintenance l'informant qu'il peut réessayer dans quelques minutes. Rien ne casse au niveau de votre table, de votre carte ou de votre caisse, car ils sont indépendants du système.

Ce que ça coûte

Le prix dépend du nombre de tables et est résiliable chaque mois. L'aperçu se trouve dans les tarifs ; tous les jeux figurent sur une page dédiée.