Jeux QR sur table : comment ça fonctionne exactement ?

Les jeux via un QR code donnent l'impression qu'un projet est nécessaire : équipement, installation, explication au personnel. Dans la pratique, il s'agit d'une carte sur la table et rien de plus. Cette explication parcourt toute la chaîne, afin que vous sachiez exactement à quoi vous dites oui.

Étape par étape

1. Chaque table reçoit son propre QR code. Il est unique par table, afin que le système sache à quelle table quelqu'un est assis.
2. Un client le scanne avec l'appareil photo de son propre téléphone. Rien n'a besoin d'être installé ; cela s'ouvre dans le navigateur.
3. Il saisit un pseudonyme. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de mot de passe.
4. Il choisit comment il veut jouer : seul, avec sa propre table, ou contre une autre table de l'établissement.
5. Il choisit un jeu et commence. Une partie dure de deux à cinq minutes.

C'est tout. Il n'y a aucun moment où votre personnel doit intervenir.

Ce que vous devez organiser vous-même

Une seule fois : imprimer ou faire imprimer les QR codes et les mettre sur les tables. Ensuite, vous choisissez dans le portail client les jeux que vous souhaitez activer. Si vous désactivez un jeu, il disparaît immédiatement de toutes les tables.

Il n'y a pas d'équipement, pas d'installation et pas de formation. La seule action physique consiste à mettre une carte sur la table.

Et si le wifi est mauvais ?

C'est la question la plus fréquemment posée, et à juste titre : de nombreux établissements ont une cave, une terrasse ou une arrière-salle avec une couverture médiocre. Les clients jouent avec leur propre connexion mobile, donc votre wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont volontairement construits de façon légère, justement pour les endroits où la couverture n'est pas bonne.

Les clients passent-ils alors toute la soirée sur leur téléphone ?

Cela dépend entièrement de la durée et de la forme. Une partie de deux à cinq minutes comble l'attente entre la commande et le service, puis s'arrête. Et deux des trois formes de jeu sont justement conçues pour que les gens ne soient pas séparés : ensemble sur un seul téléphone, ou toute une table contre une autre table. Cela génère du bruit et des rires, pas du silence.

Ce qui se passe avec les données

Les clients n'ont pas de compte et ne saisissent qu'un pseudonyme. Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone de vos clients n'est enregistré. Ce qui est conservé et pourquoi figure dans la déclaration de confidentialité.

Les trois formes de jeu, et quand choisir laquelle

Jouer seul

Un client, un téléphone. Adapté pour combler l'attente entre la commande et le service, et pour le client qui est seul. Puzzles, jeux de mémoire et tests de réaction en font partie.

Ensemble sur un seul téléphone

Toute la table participe, à tour de rôle sur le même appareil. C'est la forme où l'objection concernant les téléphones s'applique le moins : il y a un seul téléphone sur la table et tout le monde regarde ensemble. Fonctionne bien avec les familles et les groupes.

Contre une autre table

Deux tables ou plus s'affrontent, avec un classement mis à jour en direct. C'est la forme qui fait du bruit dans l'établissement, et que choisissent les établissements qui veulent de l'ambiance lors d'une soirée calme.

Vous déterminez vous-même quels jeux sont activés, donc aussi quelles formes vos clients voient.

Ce que vous en voyez

• Combien de parties ont été jouées, par jour, semaine, mois et année.
• Quels jeux sont les plus joués et combien de temps est joué par jeu.
• Combien de clients différents ont participé.
• Combien d'avis et de demandes de commande en sont ressortis.

Ainsi, en deux semaines, tu sais si ça plaît à tes clients, au lieu de devoir le ressentir.

Les questions que tout le monde pose avant de commencer

Mes tables doivent-elles avoir un aspect différent ?

Non. Le code QR peut être sur un support debout, sur un autocollant, ou imprimé dans une carte de menu ou un dessous-de-verre. Tu choisis toi-même son apparence ; le format et la mise en page se règlent dans le portail client.

Que se passe-t-il si un client scanne le code QR d'une autre table ?

Il joue alors depuis cette table. C'est rarement un problème, et pour le mode table contre table, c'est même l'objectif. Si tu crains la confusion, tu peux désactiver ce mode de jeu.

Fonctionne-t-il sur des téléphones plus anciens ?

Tout fonctionne dans le navigateur et rien n'est installé, donc la seule exigence est un téléphone avec un navigateur moderne. En pratique, cela concerne presque tous les appareils des six dernières années.

Puis-je voir quelle table joue à quoi ?

Tu vois le nombre de parties, les jeux et la durée de jeu. Tu ne vois pas qui joue : les clients n'ont pas de compte et saisissent seulement un pseudonyme.

Que se passe-t-il si le système tombe en panne ?

Dans ce cas, le client voit un court message de maintenance l'informant qu'il peut réessayer dans quelques minutes. Rien ne casse au niveau de ta table, de ta carte ou de ta caisse, car ils fonctionnent indépendamment.

Ce que ça coûte

Le prix dépend du nombre de tables et est résiliable chaque mois. Le récapitulatif se trouve dans les tarifs ; tous les jeux figurent sur une page dédiée.