Jeux QR sur table : comment cela fonctionne-t-il exactement ?

Les jeux via un code QR semblent nécessiter un projet : équipement, installation, explication au personnel. En pratique, c'est une carte sur table et rien de plus. Cette explication parcourt toute la chaîne, afin que vous sachiez exactement à quoi vous dites oui.

Étape par étape

1. Chaque table reçoit son propre code QR. Il est unique par table, afin que le système sache à quelle table quelqu'un est assis.
2. Un client le scanne avec la caméra de son propre téléphone. Rien ne doit être installé ; cela s'ouvre dans le navigateur.
3. Il saisit un pseudonyme. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de mot de passe.
4. Il choisit comment il veut jouer : seul, avec sa propre table, ou contre une autre table de l'établissement.
5. Il choisit un jeu et commence. Une partie dure de deux à cinq minutes.

C'est tout. Il n'y a aucun moment où votre personnel doit faire quoi que ce soit.

Ce que vous devez organiser vous-même

Une seule fois : imprimer ou faire imprimer les codes QR et les placer sur les tables. Ensuite, vous choisissez dans le portail client quels jeux vous souhaitez activer. Si vous désactivez un jeu, il disparaît immédiatement de toutes les tables.

Il n'y a pas d'équipement, pas d'installation et pas de formation. La seule action physique consiste à poser une carte sur la table.

Et si le wifi est mauvais ?

C'est la question posée le plus souvent, et à juste titre : beaucoup d'établissements ont une cave, une terrasse ou une arrière-salle avec une couverture moyenne. Les clients jouent sur leur propre connexion mobile, donc votre wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont volontairement conçus légers, justement pour les endroits où la couverture n'est pas idéale.

Les clients passent-ils alors toute la soirée sur leur téléphone ?

Cela dépend entièrement de la durée et de la forme. Une partie de deux à cinq minutes remplit l'intervalle entre la commande et le service, puis s'arrête. Et deux des trois formes de jeu sont justement conçues pour que les gens ne soient pas séparés : ensemble sur un seul téléphone, ou toute une table contre une autre table. Cela génère du bruit et des rires, pas du silence.

Ce qui se passe avec les données

Les clients n'ont pas de compte et saisissent uniquement un pseudonyme. Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone de vos clients n'est enregistré. Ce qui est effectivement conservé et pourquoi figure dans la déclaration de confidentialité.

Les trois formes de jeu, et quand choisir laquelle

Jouer seul

Un client, un téléphone. Convient pour l'intervalle entre la commande et le service, et pour le client qui est seul. Les puzzles, jeux de mémoire et tests de réaction en font partie.

Ensemble sur un seul téléphone

Toute la table participe, chacun à son tour sur le même appareil. C'est la forme sur laquelle l'objection concernant les téléphones s'applique le moins : il n'y a qu'un seul téléphone sur la table et tout le monde regarde ensemble. Fonctionne bien pour les familles et les groupes.

Contre une autre table

Deux tables ou plus s'affrontent, avec un classement qui suit en direct. C'est la forme qui fait du bruit dans l'établissement, et que les établissements choisissent lorsqu'ils veulent de l'ambiance lors d'une soirée calme.

Vous déterminez vous-même quels jeux sont actifs, et donc aussi quelles formes vos clients voient.

Ce que vous en voyez

• Le nombre de parties jouées, par jour, semaine, mois et année.
• Quels jeux sont les plus joués et combien de temps est joué par jeu.
• Le nombre de clients différents qui ont participé.
• Le nombre d'avis et de demandes de commande qui en sont ressortis.

Ainsi, vous voyez en deux semaines si ça plaît à vos clients, au lieu de devoir le deviner.

Les questions que tout le monde pose avant de commencer

Mes tables doivent-elles avoir une autre allure ?

Non. Le code QR peut figurer sur un chevalet, un autocollant, ou être imprimé directement sur une carte de menu ou un sous-bock. Vous choisissez vous-même son apparence ; le format et la mise en page se règlent dans le portail client.

Que se passe-t-il si un client scanne le code QR d'une autre table ?

Il joue alors depuis cette table. C'est rarement un problème, et c'est même l'objectif pour le mode table contre table. Si vous craignez la confusion, vous pouvez désactiver ce mode de jeu.

Est-ce que ça fonctionne sur des téléphones plus anciens ?

Tout tourne dans le navigateur et rien n'est installé, donc la seule exigence est un téléphone avec un navigateur moderne. En pratique, cela concerne pratiquement tous les appareils des six dernières années.

Puis-je voir quelle table joue à quoi ?

Vous voyez le nombre de parties, les jeux et la durée de jeu. Qui joue, vous ne le voyez pas : les clients n'ont pas de compte et indiquent seulement un pseudonyme.

Que se passe-t-il si le système tombe en panne ?

Le client voit alors un court message de maintenance l'informant qu'il peut réessayer dans quelques minutes. Rien ne casse au niveau de votre table, de votre carte ou de votre caisse, car ils sont indépendants du système.

Ce que ça coûte

Le prix dépend du nombre de tables et est résiliable chaque mois. L'aperçu se trouve dans les tarifs ; tous les jeux figurent sur une page dédiée.